Vacuum & Washer-KingClean Electric Co., Ltd.

JIMMY PW11 Pro Max Устранение неполадок

Пожалуйста, проверьте следующие моменты, прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания.

Проблема	Возможная причина	Решение
Невозможно запустить или остановить во время использования	● Низкий заряд батареи. ● Кнопка включения/выключения не нажата. ● Валик запутался. ● Резервуар для грязной воды полон. ● Аккумуляторная батарея собрана неправильно. ● Воздушная клятва заблокирована.	● Зарядите аккумулятор. ● Нажмите кнопку включения/выключения. ● Очистите валик. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Напоминать аккумуляторную батарею. ● Очистите тракт всасываемого воздуха и фильтр.





Слабое всасывание	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Нет сборки HEPA.	● Очистите всасывающую насадку и фильтр. ● Соберите HEPA.

Аномальный шум	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Нет сборки HEPA.	● Очистите всасывающую насадку. ● Соберите HEPA.

Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды пуст. ● Кнопка распыления воды не нажата. ● Резервуар для чистой воды собран неправильно.	● Заполните резервуар для чистой воды. ● Нажмите кнопку распыления воды. ● Соберите резервуар для чистой воды.


Разбрызгивание воды из воздушного канала	● Фильтр не установлен в баке для грязной воды. ● Мягкий пластик складывается под фильтр. ● HEPA и пылезащитный колпачок используются без полного высыхания.	● Установите фильтр в резервуар для грязной воды. ● Соберите фильтр, мягкий клей не должен сгибаться. ● Высушите HEPA и пылесборник после мытья перед использованием.

Примечание. Если приведенное выше руководство по устранению неполадок не дает решения или на экране отображается код ошибки от F0 до F9, обратитесь за поддержкой в сервисный центр или к местному дистрибьютору.

JIMMY PW11 Pro Устранение неполадок

Пожалуйста, проверьте следующие моменты, прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания.

Проблема	Возможная причина	Решение
Невозможно запустить или остановить во время использования	● Низкий заряд батареи. ● Кнопка включения/выключения не нажата. ● Валик запутался. ● Резервуар для грязной воды полон. ● Аккумуляторная батарея собрана неправильно. ● Путь воздуха заблокирован.	● Зарядите аккумулятор. ● Нажмите кнопку включения/выключения. ● Очистите валик. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Напоминать аккумуляторную батарею. ● Очистите воздушный канал и фильтр.





Слабое всасывание	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Нет сборки HEPA.	● Очистите всасывающую насадку и фильтр. ● Соберите HEPA.

Аномальный шум	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Нет сборки HEPA.	● Очистите всасывающую насадку и фильтр. ● Соберите HEPA.

Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды пуст. ● Кнопка распыления воды не нажата. ● Резервуар для чистой воды собран неправильно.	● Заполните резервуар для чистой воды. ● Нажмите кнопку распыления воды. ● Соберите резервуар для чистой воды.


Разбрызгивание воды из воздушного канала	● HEPA и пылезащитный колпачок используются без полного высыхания. ● Фильтр не установлен в баке для грязной воды. ● Мягкий пластик складывается под фильтр.	● Высушите HEPA и пылесборник после мытья перед использованием. ● Установите фильтр в резервуар для грязной воды. ● Соберите фильтр, мягкий клей не должен сгибаться.

Примечание. Если приведенное выше руководство по устранению неполадок не помогло решить проблему или на экране отображается код ошибки от F0 до F9, обратитесь в сервисный центр или в местный офис.

Устранение неполадок JIMMY PW11 Plus

Пожалуйста, проверьте следующие вопросы перед отправкой в указанные сервисные центры.

Расстройство	Возможная причина	Решение
Невозможно запустить или остановить во время использования	● Низкий заряд батареи.	● Зарядите аккумулятор.
	● Кнопка включения/выключения не нажата.	● Нажмите кнопку включения/выключения.
	● Валик запутался.	● Очистите валик.
	● Резервуар для грязной воды полон.	● Очистите резервуар для грязной воды.
	● Аккумуляторная батарея собрана неправильно.	● Соберите аккумуляторную батарею.
	● Аккумуляторная батарея собрана неправильно.	● Соберите аккумуляторную батарею.
	● Путь воздуха заблокирован.	● Очистите воздушный канал и фильтр.
Слабое всасывание	● Всасывающее отверстие заблокировано.	● Очистите всасывающее отверстие и фильтр.
Слабое всасывание	● HEPA не установлен.	● Соберите HEPA.
Собрать HEPA	● Всасывающее отверстие заблокировано.	● Очистите всасывающее отверстие.
Собрать HEPA	● HEPA не установлен.	● Соберите HEPA.
Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды пуст.	● Заполните резервуар для чистой воды.
	● Кнопка распыления воды не нажата.	● Нажмите кнопку распыления воды.
	● Резервуар для чистой воды собран неправильно.	● Соберите резервуар для чистой воды.
Разбрызгивание воды из воздушного канала	● HEPA и пылезащитный колпачок используются без полного высыхания.	● Высушите HEPA и пылесборник после мытья перед использованием.
	● Фильтр не установлен в баке для грязной воды.	● Установите фильтр в резервуар для грязной воды.
	● Мягкий пластик складывается под фильтр.	● Соберите фильтр, мягкий клей не должен сгибаться.

Примечание: Если приведенное выше руководство по устранению неполадок не дает решения или на экране отображается код ошибки от F0 до F9, обратитесь за поддержкой в отдел послепродажного обслуживания или к местному дистрибьютору.

JIMMY HW11 Pro Max Устранение неполадок

Пожалуйста, проверьте следующие моменты, прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания.

Проблема	Возможная причина	Решение
Невозможно запустить или остановить во время использования	● Нет или низкий заряд батареи. ● Кнопка включения/выключения не нажата. ● Валик запутался. ● Резервуар для грязной воды полон. ● Аккумуляторная батарея собрана неправильно. ● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Батарейный блок не на месте.	● Своевременно заряжайте и используйте ● Нажмите кнопку включения/выключения. ● Своевременно очищайте валик. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Напоминать аккумуляторную батарею. ● Очистите всасывающее отверстие и фильтр. ● Установите аккумулятор.






Слабое всасывание	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Нет сборки HEPA.	● Очистите всасывающую насадку и фильтр. ● Соберите HEPA.

Аномальный шум	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Нет сборки HEPA.	● Очистите всасывающую насадку и фильтр. ● Соберите HEPA.

Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды пуст. ● Резервуар для чистой воды пуст.	● Заполните резервуар для чистой воды. ● Заполните резервуар для чистой воды.

Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды собран неправильно.	● Соберите резервуар для чистой воды.
Разбрызгивание воды из воздушного канала	● Фильтр не установлен в баке для грязной воды. ● Мягкий пластик складывается под фильтр. ● HEPA и пылезащитный колпачок используются без полного высыхания.	● Установите фильтр в резервуар для грязной воды. ● Соберите фильтр, мягкий клей не должен сгибаться. ● Высушите HEPA и пылесборник после мытья перед использованием.

Примечание. Если приведенное выше руководство по устранению неполадок не помогло решить проблему или на экране отображается код ошибки от F1 до F8, обратитесь в сервисный центр или в местный офис.

HW11 Pro Устранение неполадок

Пожалуйста, проверьте следующие моменты, прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания.

Проблема	Возможная причина	Решение
Невозможно запустить или остановить во время использования	● Нет или низкий заряд батареи. ● Кнопка включения/выключения не нажата. ● Валик запутался. ● Резервуар для грязной воды полон. ● Аккумуляторная батарея собрана неправильно. ● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Батарейный блок не на месте.	● Своевременно заряжайте и используйте ● Нажмите кнопку включения/выключения. ● Своевременно очищайте валик. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Напоминать аккумуляторную батарею. ● Очистите всасывающее отверстие и фильтр. ● Установите аккумулятор.






Слабое всасывание	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Нет сборки HEPA.	● Очистите всасывающую насадку и фильтр. ● Соберите HEPA.

Аномальный шум	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Нет сборки HEPA.	● Очистите всасывающую насадку и фильтр. ● Соберите HEPA.

Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды пуст. ● Резервуар для чистой воды пуст.	● Заполните резервуар для чистой воды. ● Заполните резервуар для чистой воды.

Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды собран неправильно.	● Соберите резервуар для чистой воды.
Разбрызгивание воды из воздушного канала	● Фильтр не установлен в баке для грязной воды. ● Мягкий пластик складывается под фильтр. ● HEPA и пылезащитный колпачок используются без полного высыхания.	● Установите фильтр в резервуар для грязной воды. ● Соберите фильтр, мягкий клей не должен сгибаться. ● Высушите HEPA и пылесборник после мытья перед использованием.

Примечание. Если приведенное выше руководство по устранению неполадок не дает решения или на экране отображается код ошибки от F1 до F8, обратитесь за поддержкой в сервисный центр или к местному дистрибьютору.

HW10 Pro Устранение неполадок

Пожалуйста, проверьте следующие проблемы перед отправкой уполномоченному агенту по ремонту.

Проблема	Возможная причина	Решение
Невозможно запустить или остановить во время использования	● Низкий заряд батареи. ● Кнопка включения/выключения не нажата. ● Валик запутался. ● Резервуар для грязной воды полон. ● Аккумуляторная батарея собрана неправильно. ● Всасывающее отверстие заблокировано.	● Зарядите аккумулятор. ● Нажмите кнопку включения/выключения. ● Очистите валик. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Соберите аккумуляторную батарею. ● Очистите всасывающее отверстие и фильтр.





Слабое всасывание	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● HEPA не установлен.	● Очистите всасывающее отверстие и фильтр. ● Соберите HEPA.

Ненормальный шум	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● HEPA не установлен.	● Очистите всасывающее отверстие и фильтр. ● Соберите HEPA.

Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды пуст. ● Кнопка распыления воды не нажата. ● Резервуар для чистой воды собран неправильно.	● Заполните резервуар для чистой воды. ● Нажмите кнопку распыления воды. ● Соберите резервуар для чистой воды.


Разбрызгивание воды из воздушного канала	● HEPA и пылезащитный колпачок используются без полного высыхания. ● Металлический фильтр не установлен в баке для грязной воды. ● Мягкий пластик складывается под фильтр.	● Высушите HEPA и пылесборник после мытья перед использованием. ● Установите металлический фильтр в резервуар для грязной воды. ● Соберите фильтр, мягкий клей не должен сгибаться.

JIMMY HW9 Pro Max Устранение неполадок

Пожалуйста, проверьте следующие моменты, прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания.

Проблема	Возможная причина	Решение
Невозможно запустить или остановить во время использования	● Нет или низкий заряд батареи. ● Кнопка включения/выключения не нажата. ● Валик запутался. ● Резервуар для грязной воды полон. ● Аккумуляторная батарея собрана неправильно. ● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Батарейный блок не на месте.	● Своевременно заряжайте и используйте ● Нажмите кнопку включения/выключения. ● Своевременно очищайте валик. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Напоминать аккумуляторную батарею. ● Очистите всасывающую насадку и фильтр. ● Установите аккумулятор.






Аномальный шум	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Нет сборки HEPA.	● Очистите всасывающую насадку и фильтр. ● Соберите HEPA.

Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды пуст. ● Кнопка распыления воды не нажата. ● Резервуар для чистой воды собран неправильно.	● Заполните резервуар для чистой воды. ● Нажмите кнопку распыления воды. ● Соберите резервуар для чистой воды.


Разбрызгивание воды из воздушного канала	● Ментальный фильтр не установлен в баке для грязной воды. ● Мягкий пластик складывается под фильтр. ● Фильтр HEPA используется без полного высыхания.	● Установите психический фильтр в резервуар для грязной воды. ● Соберите фильтр, мягкий клей не должен сгибаться. ● Высушите HEPA после мытья перед использованием.

HW9 Pro Устранение неполадок

Пожалуйста, проверьте следующие моменты, прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания.

Проблема	Возможная причина	Решение
Невозможно запустить или остановить во время использования	● Низкий заряд батареи. ● Кнопка включения/выключения не нажата. ● Валик запутался. ● Резервуар для грязной воды полон. ● Аккумуляторная батарея собрана неправильно. ● Всасывающее отверстие заблокировано.	● Зарядите аккумулятор. ● Нажмите кнопку включения/выключения. ● Очистите валик. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Соберите аккумуляторную батарею. ● Очистите всасывающее отверстие и фильтр.





Слабое всасывание	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● HEPA не установлен.	● Очистите всасывающее отверстие и фильтр. ● Соберите HEPA.

Ненормальный шум	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● HEPA не установлен.	● Очистите всасывающее отверстие и фильтр. ● Соберите HEPA.

Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды пуст. ● Кнопка распыления воды не нажата. ● Резервуар для чистой воды собран неправильно.	● Заполните резервуар для чистой воды. ● Нажмите кнопку распыления воды. ● Соберите резервуар для чистой воды.


Разбрызгивание воды из воздушного канала	● HEPA и пылезащитный колпачок используются без полного высыхания. ● Металлический фильтр не установлен в баке для грязной воды. ● Мягкий пластик складывается под фильтр.	● Высушите HEPA и пылесборник после мытья перед использованием. ● Установите металлический фильтр в резервуар для грязной воды. ● Соберите фильтр, мягкий клей не должен сгибаться.

Устранение неполадок HW9

Пожалуйста, проверьте следующие проблемы перед отправкой уполномоченному агенту по ремонту.

Проблема	Возможная причина	Решение
Невозможно запустить или остановить во время использования	● Низкий заряд батареи. ● Кнопка включения/выключения не нажата. ● Валик запутался. ● Резервуар для грязной воды полон. ● Аккумуляторная батарея собрана неправильно. ● Всасывающее отверстие заблокировано.	● Зарядите аккумулятор. ● Нажмите кнопку включения/выключения. ● Очистите валик. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Соберите аккумуляторную батарею. ● Очистите всасывающее отверстие и фильтр.





Слабое всасывание	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● HEPA не установлен.	● Очистите всасывающее отверстие и фильтр. ● Соберите HEPA.

Аномальный шум	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● HEPA не установлен.	● Очистите всасывающее отверстие. ● Соберите HEPA.

Распылитель не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды пуст. ● Кнопка распыления воды не нажата. ● Резервуар для чистой воды собран неправильно.	● Заполните резервуар для чистой воды. ● Нажмите кнопку распыления воды. ● Соберите резервуар для чистой воды.


Разбрызгивание воды из выхлопного отверстия	● Фильтр используется не полностью высушенным. ● Фильтр не установлен в баке для грязной воды. ● Мягкий пластик складывается под фильтр.	● Высушите фильтр после мытья перед использованием. ● Установите фильтр в резервуар для грязной воды. ● Соберите фильтр, мягкий клей не должен сгибаться.

Устранение неполадок HW8

Пожалуйста, проверьте следующие проблемы перед отправкой уполномоченному агенту по ремонту.

Проблема	Возможные причины	Решения
Машина не работает	● Низкий заряд батареи. ● Кнопка включения/выключения не нажата. ● Валик запутался. ● Вода в баке для грязной воды достигает линии MAX. ● Кнопка включения/выключения или кнопка режима нажимаются одновременно с кнопкой распыления воды. ● Отпустите кнопку распыления воды, нажмите кнопку включения/выключения или кнопку режима отдельно.	● Зарядите аккумулятор. ● Нажмите кнопку включения/выключения. ● Очистите валик. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Отпустите кнопку распыления воды, нажмите кнопку включения/выключения или кнопку режима отдельно. ● Отпустите насадку для пола, после чего валик сможет работать.





Слабое всасывание	● Вода в баке для грязной воды достигает линии MAX. ● Окно щетки и резервуар для грязной воды установлены неправильно. ● Валик запутался. ● Фильтр загрязняется. ● Снижение заряда аккумулятора.	● Очистите резервуар для грязной воды. ● Соберите окно щеточного валика и резервуар для грязной воды. ● Очистите валик. ● Очистите или замените фильтр. ● Зарядите аккумулятор.




Ненормальный шум	● Всасывающее отверстие заблокировано. ● Вода в баке для грязной воды достигает линии MAX.	● Очистите всасывающее отверстие. ● Очистите резервуар для грязной воды.

Насадка для пола не распыляет воду	● Резервуар для чистой воды пуст. ● Кнопка распыления воды не нажата. ● Резервуар для чистой воды собран неправильно. ● Резервуар для чистой воды заполнен грязной водой и заблокировал путь для воды.	● Заполните резервуар для чистой воды. ● Нажмите кнопку распыления воды. ● Соберите резервуар для чистой воды. ● Не заполняйте резервуар для чистой воды грязной водой.



Брызги воды из вытяжного воздуха	● Фильтр не высох после мытья. ● Вода в баке для грязной воды достигает линии MAX. ● Изделие сильно тряслось или сильно ударялось о стену. ● Фильтр не собран. ● Поплавок не собран.	● Высушите фильтр после мытья. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Очистите резервуар для грязной воды. ● Соберите фильтр. ● Соберите поплавок




Кисть-валок перестала вращаться, и индикатор питания мигает.	● Кисть в рулоне заблокирована.	● Очистите валик.
Код ошибки F1	● Дефект батареи.	● Замените батарею.
Код ошибки F2	● Дефект зарядного устройства или аккумулятора.	● С помощью мультиметра измерьте выходное напряжение аккумуляторной батареи и зарядного устройства, чтобы проверить, соответствует ли оно маркировке. Замените неисправное зарядное устройство или аккумулятор.
Код ошибки F3	● Дефект аккумулятора, главного двигателя или печатной платы.	● Если щеточный валик вращается, а главный двигатель не работает, аккумулятор исправен. Разберите машину для замены двигателя или печатной платы. ● Если щеточный валик не вращается и главный двигатель не работает, сначала измерьте выходное напряжение аккумуляторной батареи. Если выходное напряжение аккумулятора в норме, разберите машину для замены двигателя или печатной платы.
Код ошибки F5
Код ошибки F6
Код ошибки F7	● Дефект батареи. ● Выводной провод печатной платы ослабляется. ● Дефект платы переноса или платы светодиодного дисплея.	● Сначала измерьте выходное напряжение аккумуляторной батареи. Если выходное напряжение ненормальное, замените аккумуляторную батарею. ● Если выходное напряжение аккумуляторной батареи в норме, разберите машину и переподключите разъемы всех проводов. ● Если предыдущие два дефекта исключены, замените плату переноса или плату светодиодного дисплея.
Код ошибки F8	● Дефект аккумуляторной батареи.	● Замените аккумулятор.

Внимание:Если есть другие неисправности, требуются специальные инструменты, во избежание опасности, они должны быть отремонтированы профессиональными людьми производителя, ремонтным агентом или аналогичным агентом.

Устранение неполадок SF8

Пожалуйста, проверьте следующие моменты, прежде чем обращаться в службу послепродажного обслуживания.

Проблема	Возможная причина	Решение
Brushroll не работает	● Батарея разряжена. ● Валик прижат тяжелыми предметами или запутался в волосах. ● Отказ двигателя.	● Зарядите машину. ● Уберите тяжелые предметы и очистите валик. ● Замените двигатель.


Нет разбрызгивания воды	● Резервуар для чистой воды пуст. ● Блокировка объекта	● Наполните резервуар для чистой воды. ● Очистите грязную насадку, очистите резервуар для грязной воды.

Загорается индикатор заполнения	● Резервуар для грязной воды полон или слишком грязен.	● Слейте грязную воду и очистите резервуар для грязной воды.
Загорается индикатор пустой жидкости.	● Резервуар для чистой воды пуст.	● Заполните резервуар для чистой воды.
Индикатор заряда батареи становится красным	● Снижение заряда аккумулятора.	● Зарядите машину.

Внимание:Если приведенное выше руководство по устранению неполадок не помогло решить проблему, обратитесь за поддержкой в сервисный центр или к местному дистрибьютору.